- 当前连锁百货遇到的困境 -

随着电子信息技术和互联网的普及发展，传统连锁百货商场受到越来越严重的冲击
特别是在“电子商务”与“新零售”等模式的影响下，传统线下的连锁商城急需优化和变革才能分得市场的一杯羹

客户数据无法沉淀
顾客消费即走，离店后无法再次触及，如何获取顾客、激活顾客、留存顾客是急需解决的问题。 缺乏营销创新百货商场促销依然以海报、DM、短信为主，这种缺乏互联网性的营销手段会让促销大打折扣。 消费者购物习惯改变电子商务的快速发展，分流了以年轻人群为主的消费者，传统百货商场经营受电商冲击猛烈。 过于重视交易现在的实体商业，不只是商品交易的场所，它更重要的功能应该是给人们一个社交聚会的场所。